Respostas claras antes de escolheres
Encontra respostas práticas sobre testes, ligações, preços em GBP, licenças de leitores, pagamentos, renovações e contacto com o apoio.
01Como funciona o teste gratuito?+
Preenche o formulário de teste com o teu dispositivo e as tuas preferências. Será aberto um rascunho no WhatsApp; carrega em enviar na aplicação. A equipa analisa o pedido e confirma um teste para um dispositivo, por um período de até 24 horas.
02Que plano devo escolher?+
Começa pelo número de reproduções de que precisas ao mesmo tempo e depois escolhe 1, 3, 6 ou 12 meses. Usa primeiro um teste para verificar a ligação, o leitor e os conteúdos preferidos.
03Os preços são pagamentos mensais?+
Não. Cada total apresentado corresponde ao período completo selecionado, em GBP. O equivalente mensal ajuda a comparar planos e não representa um pagamento em prestações mensais.
04Vai funcionar na minha televisão?+
A compatibilidade depende do modelo exato, do sistema operativo e das aplicações de reprodução disponíveis. Envia os dados do dispositivo ao apoio e testa antes de encomendares.
05O site aceita pagamentos?+
Não. O formulário de encomenda regista o plano e a preferência de pagamento. A equipa confirma em separado os métodos disponíveis e as instruções de pagamento.
06São garantidos canais e títulos específicos?+
Pergunta à equipa pelos canais, idiomas e títulos que não queres perder. A disponibilidade pode mudar e as imagens deste site são ilustrativas.
07Preciso de comprar uma aplicação de reprodução?+
Alguns leitores têm a sua própria licença paga, separada da subscrição. Consulta a ficha oficial da aplicação antes de a comprares ou instalares.
08O que devo enviar quando preciso de ajuda?+
O modelo do dispositivo, o nome do leitor, a mensagem de erro e se o problema afeta um canal ou todos os conteúdos. Nunca envies a palavra-passe da conta nem dados de cartões de pagamento.
09Posso renovar uma subscrição existente?+
Usa a página de renovação e inclui o nome de utilizador atual, a duração e as ligações pretendidas. A equipa confirma os detalhes da renovação antes do pagamento.
10Como mudo o idioma do site?+
Usa o seletor de idioma em qualquer momento. Manténs-te na página equivalente. Memorizamos a escolha no navegador; os preços continuam em GBP.
A tua próxima boa noite começa com um teste.
Diz-nos qual é o teu dispositivo e o que queres ver. O apoio ajuda-te a dar o próximo passo.
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