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privacidad de solicitudes de clientes

Cómo se usa la información de tu solicitud

Comprende los datos del formulario, su gestión por correo y WhatsApp, el almacenamiento del navegador y cómo consultar al equipo sobre tu información.

Lo que compartes

Los formularios de prueba, pedido y ayuda recogen datos de contacto e información sobre tu dispositivo, plan y preferencias. Estos datos se utilizan para revisar y responder a tu solicitud. No envíes contraseñas, datos de tarjetas de pago ni documentos sensibles.

Formularios y mensajería

Las solicitudes de prueba y los pedidos envían el formulario completado al buzón del equipo a través de FormSubmit y abren un borrador de WhatsApp. Tú decides si envías el mensaje de WhatsApp. Los demás formularios permiten elegir entre correo electrónico y WhatsApp. Estos proveedores gestionan la información según sus propias condiciones.

Almacenamiento y tus opciones

El sitio web solo guarda el idioma que has elegido en el almacenamiento local del navegador. No guarda allí los datos de los formularios ni incorpora herramientas de análisis publicitario. Los proveedores de alojamiento y mensajería pueden tratar información de conexión. Contacta con el equipo para solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos que hayas compartido.

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